Condiciones del servicio técnico de Garantía

Condiciones del servicio técnico de Garantía

 

Muchas gracias por adquirir nuestros productos; para su mayor satisfacción, lea las siguientes recomendaciones:

 

Recomendaciones básicas:

  • Lea siempre el manual de usuario que viene junto con el producto, y siga las instrucciones para evitar inconvenientes. 
  • Utilice siempre los productos para fines adecuados a su diseño, no los sobreexija.

 

Instalaciones:

  • Los productos que requieren instalación deben ser manipulados en todo momento por técnicos idóneos con matrícula habilitante (electricista, gasista, plomero, etc).
  • Ante cualquier inconveniente solicitar una revisión de la instalación con un técnico matriculado. Si se determina una falla propia del producto, realizar un diagnóstico técnico (con firma y n° de matrícula correspondiente) para activar la garantía.

 

¿Cómo solicitar servicio técnico de garantía?

  • Si el producto cuenta con garantía DE FÁBRICA, siga las instrucciones del manual de usuario. 
  • Caso contrario, enviar a tiendafuparana@gmail.com el diagnóstico firmado con el número de matrícula correspondiente, para solicitar el servicio técnico de garantía.
  • En ambos casos, se procederá a la reparación o cambio del producto, según corresponda.

 

Recomendaciones adicionales:

En aparatos que funcionan a gas:

  • Si siente olor a gas, cierre la garrafa o llave de paso y espere; si el olor persiste, debe verificar el sistema domiciliario.

 

En aparatos eléctricos:

  • Verifique las condiciones de la red domiciliaria antes de conectar su producto nuevo, ya que desperfectos o insuficientes medidas de seguridad (como falta de disyuntores y térmicas) ponen en riesgo su producto. No utilizar enchufes en mal estado, o adaptadores, “zapatillas” y otros conectores que recargan excesivamente la línea.
  • Recuerde al instalador, cuando se instala un termotanque eléctrico, que debe purgar antes de encenderlo como se explicita en el manual, caso contrario se quema la resistencia.

 

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